Vous vous êtes lancé dans la création d’un superbe site internet, et vous avez bien fait ! Tout d’abord parce que avec Wix, c’est gratuit et c’est un jeu d’enfant mais aussi parce que, de nos jours, personne ne peut se passer d’être présent sur la Toile. Seulement dans la vie, tout ne se passe pas toujours comme prévu. Vous vous attendiez à connaître la gloire, mais au lieu de cela, vous n’avez récolté que les clics de vos proches. Pris de désespoir, vous vous êtes découragé et vous avez laissé votre chef d’œuvre 2.0 à l’abandon…
Allez hop ! On se ressaisit ! Que vous ayez un portfolio, une boutique en ligne, un blog ou autres, si votre site ne fonctionne pas, il y a une raison. Internet n’est pas une science exacte mais lorsque l’on respecte les règles du jeu, cela paye toujours. Il se peut que vous soyez passé à côté d’un élément simple et pourtant essentiel à votre réussite. Chanceux que vous êtes, chez Wix nous vous accompagnons du début à la fin ; et par fin, nous voulons dire une fois que vous avez accompli votre rêve. Alors que faire pour relancer la machine ? Quelles sont les erreurs courantes qui peuvent mener à l’échec ? Comment y remédier ? Allo docteur mon site va mal. Voici le remède !
01. Définir des objectifs
Qui suis-je, où vais-je ? Ces questions sont aussi pertinentes pour un site internet. Avant de vous lancer dans la grande aventure, demandez-vous quelle est la fonction de votre site ? Souhaitez-vous avoir une simple vitrine pour votre marque, faire de la vente en ligne ou bien agrandir votre communauté de fans ? En fonction de cela, vous allez déterminer les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Car rappelez-vous, votre site n’est pas une fin en soi, c’est un moyen ! Il est là pour répondre aux besoins de vos clients. Donnez-leur des raisons de se rendre sur votre site et assurez-vous d’apporter des solutions. Pour mener à bien votre barque, la première chose est de savoir où vous allez.
02. Se focaliser sur un marché cible
Dans la famille des « préparatifs avant de me lancer », je demande « le marché cible » ! Ce n’est pas tout de savoir quels sont vos objectifs, vous devez également savoir à qui vous vous adressez. Votre cible est-elle jeune ? Avez-vous à faire à des pros ou au grand public ? En répondant à ces questions précises, vous pouvez affiner votre stratégie. C’est-à-dire, choisir un ton adapté, une identité visuelle en accord avec votre communauté, un design pertinent, et encore bien d’autres choses.
Pourquoi est-ce si important ? En ligne, vous n’avez pas de commercial qui va s’adresser à vos clients et prospects personnellement. Donc, lorsqu’ils se rendent sur votre site, vos visiteurs doivent sentir que celui–ci a été conçu pour eux (et non pour l’ensemble de la planète). C’est uniquement de cette façon qu’ils se sentiront en confiance et que vous aurez toute leur attention pour leur parler de votre offre.
03. Avoir un plan marketing
Vous avez défini « quoi » et « à qui», reste à savoir « comment » ? Votre plan marketing est la façon dont vous allez parler de votre site au monde entier. Ne passez pas à côté de cette étape, elle est cruciale. À quoi bon se donner tant de mal si personne n’est là pour admirer vos efforts. Bien heureusement, ici, ce ne sont pas les choix qui manquent : publicité en ligne, réseaux sociaux, campagne d’email marketing, inbound marketing, influenceur, outreach… la liste est longue.
Vous pouvez tout faire, ou ne choisir que certaines techniques, mais ce qu’il vous faut c’est un plan ! Encore une fois, cela dépend de vos objectifs et de votre public. Faites-vous un programme bien établi dans le temps et n’oubliez pas de mesurer vos résultats pour pouvoir vous améliorer au fil du temps.
04. Penser à l’expérience de navigation (UX)
Assez parler de vous, il est temps de se focaliser sur vos visiteurs. Tout sur votre site doit être pensé pour eux. Structurez vos pages de façon à ce qu’ils trouvent les informations rapidement et instinctivement. Les internautes détestent chercher, d’ailleurs ils ne le font pas, si les données ne se trouvent pas sous leurs yeux, ils quittent immédiatement les lieux. Le texte, les images, les menus, tout doit être fluide et harmonieux. Vous ne savez pas comment vous y prendre ? Nous détaillons tous ces points dans notre article sur comment améliorer l’UX de votre site.
De la même façon, la réussite de votre site dépend beaucoup de vos CTA. Ce sont vos boutons d’appel à l’action, ceux qui disent à vos visiteurs ce qu’ils doivent effectuer : acheter, s’inscrire ou télécharger. Pour être efficaces, ils doivent être clairs, concis et bien positionnés. Chaque élément de votre site, aussi bien le design que le contenu, doit mener vos visiteurs à cliquer sur ce bouton. C’est ce qui va déterminer votre taux de conversion, vous comprenez donc pourquoi vous devez y mettre le plus grand soin. Encore une fois, on ne vous laisse pas livré à vous-même puisque nous avons un article sur cela aussi.
05. Du contenu, rien que du contenu !
Misez sur la qualité ! Pour voir votre trafic augmenter de jour en jour, il n’y a pas de secret, vous devez offrir à vos visiteurs du contenu intéressant. Tout d’abord, pensez à ce que les visiteurs veulent réellement voir sur votre site. Ensuite, agrémentez-le de toutes sortes d’informations pertinentes. Cela peut être des tutos, des témoignages clients ou un FAQ par exemple. Mention spéciale pour le blog : donner de bons conseils aux internautes vous permet de vous positionner en tant qu’expert dans votre domaine et c’est un excellent moyen d’améliorer votre référencement. Un autre contenu très engageant à ajouter sur votre site est la vidéo. Elle est par nature captivante et elle incite vos visiteurs à rester plus longtemps sur votre site. Résultat : un meilleur classement sur les moteurs de recherche, vous aurez tort de vous en priver !
Deuxième point important : mettez régulièrement votre site à jour. Lorsque vous cliquez sur publier, sachez que le travail ne fait que commencer. Vous devez faire évoluer votre site en même temps que votre entreprise. Une nouvelle collection ? On parle de vous dans la presse ? Un changement de design ? Ajoutez-le sur votre site. Vous imaginez si un client cherche à vous contacter et qu’il ne trouve que des informations de l’année passée, cela risque de faire très mauvais effet. Tout va très vite sur le Web, les internautes ne veulent que des nouvelles de toute première fraîcheur. Il en faut peut pour perdre un visiteur et le manque de régularité ne pardonne pas !
06. Le physique, ça compte !
On vous a peut-être dit toute votre vie le contraire, mais sur le Net, les règles sont différentes. Pour vous démarquer dans la cohue, vous devez impressionner. Captivez vos visiteurs dès le premier regard. Les couleurs, les polices, les images, tout doit être travaillé pour donner une apparence soignée et professionnelle. Créez une identité visuelle et respectez-la tout du long.
Chez Wix, nous avons des Templates à la pointe des tendances et 100 % personnalisables pour coller à vos besoins et à vos goûts. Tout ce que vous avez à faire est d’en choisir un qui corresponde à votre business puis de le façonner.
07. La motivation
Si vous suivez régulièrement notre blog, vous connaissez notre leitmotiv : faire les choses avec le cœur. Lorsque l’on a un projet qui nous passionne et que l’on y croit jusqu’au bout, cela fait réellement la différence. Vous pensez que personne ne le remarque ? Croyez-nous, même à travers un écran, ce sont des choses qui se ressentent. Alors on retrouve l’énergie des débuts et on se remotive ! Avec tous ces bons conseils, vous n’aurez pas de mal à conquérir la planète web.
Prêt à réussir sur le Net ? Commencez par créer un superbe site avec Wix !
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